Число активных пользователей сервиса EASY2RIDE в мотосезоне 2021 года продемонстрировал более чем двукратный рост. При этом выросла и база постоянных клиентов. В 2020 году мотоциклы в аренду более одного раза брали 14% клиентов, а в тест-райд – 16%. В 2021 году доля таких клиентов составила 28% и 37% соответственно.
Глава BMW Motorrad в России Владимир Чайковский: «В 2021 году EASY2RIDE стал основным инструментом проведения тест-райдов для BMW Motorrad Россия, наших дилеров и партнёров. Мы рады видеть, как растет аудитория нового сервиса. Использование цифровой платформы обеспечило максимальной легкий доступ к мотоциклам BMW, ведь сервис упрощает процесс бронирования тест-райда или аренды мотоцикла для клиента. Это находит позитивный отклик у пользователей, популяризирует бренд BMW, сокращает время обработки заявок и в результате позитивно влияет на продажи».
В мотосезоне 2021 года пользователи EASY2RIDE чаще всего брали на тест-райд новый туристический мотоцикл повышенной проходимости R1250GS, дорожный мотоцикл S1000XR и новую модель байка для дальних поездок R1250RT. Предпочтения мотоциклистов мало поменялись по сравнению с 2020 годом, когда наибольшим спросом пользовались предыдущие версии этих моделей.
В аренде изменения оказались заметнее. Первое место сохранил R1250RT в своей новой модификации, на второе место вышел R1250GS, потеснив родстер R1250R, а на третьем — дорожный мотоцикл F900XR, потеснивший скутер С400GT. Такая перестановка связана с обновлением туристических моделей, которые часто берут в аренду для туров выходного дня.
По мере сбора данных о вождении EASY2RIDE совершенствует алгоритмы скоринга и оптимизирует требования к клиентам. Даже с учетом значительного роста числа заявок, доля отказов в проведении тест-райдов снизилась на 7%, а аренд – на 12%. При этом заметная доля отказов в сезоне-2021 была связана не со скорингом, а с несоблюдением элементарных требований безопасности. К примеру, допущенные системой скоринга до тест-райда или аренды пользователи прибывали для получения мотоцикла без защитной экипировки.
Генеральный директор «Лаборатории Умного Вождения» Михаил Анохин: «Дилеры BMW Motorrad сначала с некоторой опаской отнеслись к нововведению, но в этом году смогли убедиться, что сервис приводит к ним больше новых людей, избавляя при этом от головной боли с оценкой рисков и оформлением документов. Они смогли освободить персонал для более важных задач, а благодаря арендам снизили простой тестового парка и получили дополнительную прибыль».
EASY2RIDE – программно-аппаратный комплекс, в который входит мобильное приложение для iOS и Android, устанавливаемый на мотоцикл модуль телеметрии и онлайн-платформа.
С помощью мобильного приложения пользователь вносит свои данные, они поступают на онлайн-платформу, где оценивается его надежность. После этого появляется возможность выбрать интересующую модель мотоцикла и забронировать его на нужный период. Когда клиент забирает мотоцикл, телематическое устройство считывает и передает данные о его использовании на платформу ЛУВ, где они обрабатываются, анализируются и поступают в BMW Motorrad. Сотрудники BMW в режиме онлайн могут отслеживать местоположение мотоцикла, аккуратность его использования, техническое состояние и уровень топлива.